А что с ним?

И где покупали?)

Какие проблемы могут быть с диваном?

Габриэль, с ним дыра на обивке, которую сделали нам грузчики, поднимавшие диван на этаж. Плюс на сайте не было информации о том, что обивка с задней стороны стенки спинки черного цвета (!), а мы хотели ставить диван углом, разгораживая пространство комнаты, притом что еще и спальное место, которое выдвигается, выполнено из ткани совсем другой плотности, цвета (какие-то хреновы ромашки на синем фоне, и это при условии что сам диван оранжево-желтый)...

MerzZz, в интеренет магазине "Мебель для тебя", который сотрудничает с ООО "Русский мастер", собсно, вот эти и есть продавцы, а те, чей сайт, пор последним сведениям, тут ваще ни причем, они типа только рекламу доводят до потребителя...

Мурлыша, смотри мой ответ Габриэль... Плюс потраченные деньги на звонки всем операторам, силы, нервы, время...

Поэтому лучше всегда покупать в магазине. Silver Sfincs, сочувствую! А в конце концов решили что-нибудь с диваном?

Мурлыша, да уж, в магазине в любом случае лучше, но обстоятельства вынуждают... потому как в крупных магазинах с громкими именами дорого. В маленьких, как правило, нет того, что нам нужно. Пока договорились на замен обивки спинки, и обшив задней стороны спинки тем же материалом, что на всем диване за счет интернет магазина.

Повезло вам. Говорят, обычно такие магазины сразу от всех претензий открещиваются.

попробовали бы они... я им весь закон о защите прав потребителей процитировала..

Silver Sfincs
Ух ты блин... Вот уж, поставщики товара

Габриэль, да не то слово...